1. Proceso de Compra:
   Los clientes pueden realizar sus compras a través de tienda física, whatsapp. O cotizaciones formales vía correo.
   Las compras se procesan de forma inmediata una vez confirmado el pago o el acuerdo de compra (pedidos grandes se deben pedir al menos 2 día de anticipación).
   Todos los precios están expresados en peso chileno e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
   
2. Métodos de Pago:
   Aceptamos pagos a través de efectivo, débito o transferencia solo si se acuerda previamente. El pago debe completarse antes de la entrega o despacho de productos.
3. Confirmación de Compra:
   Después de realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra por mensaje, correo o presencialmente su boleta con el detalle del pedido, fecha estimada de entrega y monto total. ( hay entrega inmediata con compra presencial)
4. Pedidos a Granel o Personalizados:
   Para pedidos de grandes volúmenes o personalizados, se requiere una solicitud anticipada de 2 días.
   Estos pedidos pueden estar sujetos a precios y condiciones especiales.

    

Política de Devolución

 

1. Productos Defectuosos o Incorrectos:
   Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, debe notificarnos dentro de las primeras 24hrs siguientes a la recepción del pedido.
   Para procesar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin abrir ni manipular.
   Condiciones de Devolución:
   Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido abiertos o consumidos.
   Las devoluciones se procesarán dentro de 1 días hábiles tras la aprobación del reclamo.
2. Reembolsos:
   Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, siempre que la devolución sea aprobada.
   Intercambio:
   Si el producto está defectuoso, ofrecemos un intercambio por otro producto de igual o menor valor.
   NO SE REALIZA DEVOLUCIÓN POR QUÉ NO LE GUSTÓ EL PRODUCTO